🎙️ Nuevo capítulo de “Yo no soy abogado, pero…”
Junto a Nadia Antonini, moderamos una mesa redonda sobre la regularización masiva en España con referentes del sector: Ariadna Arbulu Rosocha, María Cardona Abogados de Extranjería Inmaculada Cruz Guillén Vicente Marin Zarza
👉 ¿Qué implicaciones reales tendrá la regularización masiva para sus despachos cuando finalmente se apruebe?
Hablamos de cómo recibieron la noticia, cómo impacta en el desarrollo de negocio, en la operativa interna, en la captación de clientes y en la planificación estratégica. Una conversación honesta sobre extranjería, estrategia y gestión en un momento que puede marcar un antes y un después en el sector.
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Video Transcript
Bueno, en España y leyendo las noticias y viendo los telediarios, pues eh ha ha oído hablar acerca de la regularización masiva, ¿no?, de de inmigrantes. E creo que todavía no está como aprobada 100% oficialmente, no se habla de borradores y tal, pero a mí lo que me resultaba interesante, digamos, el el conocer un poco más sobre esto era en torno a las implicaciones que esto tiene para los despachos de abogados, ¿no? Y sabíamos lo que sabíamos realmente la noticia que había habido que que eso que había sido un estallido, pero todavía no había nada aprobado y pero había teníamos el deber de hablar de ello, de informar, de asesorar. Tanto yo tengo mi despacho som 15 personas y con 15 personas cuántos puedo atender refuerzos no necesito refuerzos. ¿Cuántas personas se me pueden dar rebaja? ¿Cuántas se me puede estar trabajando? Vacaciones, pitos y flautas. ¿Y qué servicio quiero dar? ¿Y a qué coste? Puedo tener tres veces más clientes, simplemente bajo mis honorarios un 25%, un 30% me sube el porcentaje, pero pero no le quiero no les voy a poder prestar el servicio que yo quiero dar y que creo que ellos se merecen. Es que es muy difícil eh poner el límite cuando no hay nada oficial. Oye, cuando pones barato los expedientes y evalúas mucho tu trabajo, indudablemente estos porcentos son más fáciles. Es normal que los vemos más barato porque no es lo mismo que hacer un nómada, ¿vale? Estos sonimientos procedimientos a priori los casos normales solo caballos rey, pero podemos poner un poco más baratos porque vamos a trabajar menos tiene menos complejidad. No podemos devaluar nunca nuestro nuestros servicios porque si no luego no hay manera humana de que la gente nos valore y si algo ha sufrido nuestra profesión es justamente esta competencia feroz por precios que cualquiera llega y dice, “¿No dónde vas a pedirme 300 solo por un proceso si aquí me lo cobran a 80?”
Sí, yo como emigrada y como persona que ha pasado por extranjería, creo eh tengo como la otra visión, creo que lo que más va a valorar este tipo de clientes eh además eh bueno, del trámite es como la claridad y sobre todo la claridad porque a mí me asesoraron muy bien y llegía y me pidieron totalmente otra cosa. Eh, bueno, tenemos una sesión especial hoy en el episodio de Yo no soy abogado, pero como siempre me presento. Soy Pablo Clavero, es director en la agencia de marketing jurídico Glissmarket y tengo como siempre junto a mí, aunque está en la otra parte de la pantalla, pues a Nadia Antonini, más conocida como abogada marketinera. ¿Qué tal, Nadia?
Buenas tardes. Buenas tardes. ¿Cómo están? Bien, estamos muy bien. Bueno, hoy, como digo, es una sesión un tanto especial porque tenemos a no a un entrevistado, sino a cuatro, ¿vale? Cuatro entrevistados. Queríamos hacer una mesa redonda eh sobre un tema que está bastante candente en la actualidad y bueno, pues si os parece os presento tal como en el orden que se están viendo desde la izquierda a la derecha de la pantalla, Vicente Marín Zarza, corregidme si me equivoco con alguna cosa que igual lo tengo todo aquí en la cabeza. Vicente Marín Zarza de parainmigrantes.info. ¿Qué tal, Vicente? ¿Qué tal? Buenas tardes. Gracias por la invitación. Un placer teneros aquí. Eh, siguiendo hacia el centro tenemos a Inmaculada Cruz Guillén de Cruz Guillen Abogados. ¿Qué tal, Isma? ¿Qué tal? Encantada, Pablo. Es un placer para mí también estar aquí con vosotros.
Un gusto teneros a todos. En la parte de abajo tenemos a María Cardona de María Cardona Abogados. ¿Qué tal, María? Muy bien, muchísimas gracias por invitarme a este espacio, compartir este ratito con estos maravillosos compañeros que ya veo que os conocéis, ¿no? Entre vosotros, por lo menos he detectado que que con Vicente tiene relación, ¿no? Sí, sí, sí. Por lo menos con Vicente, sí. Y con los otros, con las otras próximamente seguro. Fenomenal. Y luego en la parte derecha pues tenemos a Ariatna Arbulu. Lo dije bien deulo abogados. Fenomenal. Muchas gracias, Ariatna, por estar con nosotros. Todo bien. Gracias a vosotros. Muy bien. Todo bien. Ha pasado un buen rato. Fenomenal. Muy bien. Pues bueno, pues el origen, poco hago la intro, ¿no? Cuento de cómo surge esta idea. Eh, creo que todo el mundo que está, bueno, en España y leyendo las noticias y viendo los telediarios, pues eh ha ha oído hablar acerca de la regularización masiva, ¿no?, de de inmigrantes. Creo que todavía no está como aprobada 100% oficialmente, no se habla de borradores y tal, pero a mí lo que me resultaba interesante, digamos, el el conocer un poco más sobre esto era en torno a las implicaciones que esto tiene para los despachos de abogados, ¿no? Me imagino que el decir que se van a regularizar 500,000 500,000 personas, ¿no? de una sola vez os tiene que volver un poco locos, ¿no? En vuestros despachos, ¿no? Entonces, a ver si me podéis empezar a a comentar primeras impresiones de eso, de cuáles son las implicaciones que pensáis que va a tener la regularización masiva cuando ya finalmente se apruebe, no se oficialice para vuestros despachos. Esperáis que o estáis ya incluso notando avalancha de clientes o todo lo contrario o o bueno, ¿qué qué es lo que veis por ahí? Eh, ¿quién quiere? Si quieres comienzo. Venga, María, tú.
A ver, realmente la noticia se lanzó, fue un estallido y eh cuando yo la escuché por primera vez, ya el día siguiente llegué al despacho, me dieron unos nervios, me dio un dolor de cabeza porque estaba la línea, no paraban de sonar, los mensajes en redes sociales, no paraban de llegar, estaba todo el mundo queriendo saber más y sabíamos lo que sabíamos realmente, la noticia que había habido que que eso que había sido un estallido, pero todavía no había nada aprobado y pero había teníamos el deber de hablar de ellos, de informar, de asesorar y realmente pues yo en un primer momento pensé, digo, madre mía, yo estaba en un momento en el despacho que estaba bastante desbordado. Digo, pues ya está, pues ya la hemos liado, ya terminemos de debordarnos. Entonces se tuvo que crear ahí de la nada un pequeño departamento para regularización extraordinaria y y menos mal que bueno, han habido muchísimo muchísimas personas que quieren que han querido iniciar el proceso, haya algo fijo, no haya nada, no haya nada publicar en el BOE, les da igual, quieren iniciar como sea, quieren asegurar su plaza, dicen ellos. Y por más que se les explica que no hay ninguna plaza, que podrán entrar todos, ellos quieren ya. Entonces, claro, es montar toda una operativa de la nada y aunque intento contener a las personas, pues ya son muchos los expedientes que se están gestionando eh eh en este sentido y y la verdad es que complicado para un despacho, de repente pues se puede ver desbordado y y puede ser una operativa compleja. Mm. Puedo imaginar eh algunos de de del resto, Vicente, Isma, Ariatna, habéis coincidís en las impresiones de María o Bueno, bueno, dilo tú, Vicente, dilo tú. Bueno, no, Mariana, primero tú, por favor. No, yo, o sea coincido mucho con lo que ha dicho a priori, que los primeros días fue un boom para todos. Eh, yo he de
decir que yo no tengo nada que ver con los grandes despachos que tienen, bueno, María y Vicente, la otra abogada, no lo sé porque no te conozco, ya luego te seguiré, pero sí que es cierto que eso los primeros días incluso llega a pensar, jolín, pues tendré que contratar a alguien más o lo típico, pero con el paso de los días yo en mi pequeño despacho sí que he notado más más tranquilidad, igual más descenso. Es como que se han tranquilizado un poco, bueno, se tranquilizaron hasta ayer, que hoy ha vuelto a estallar por el segundo supuesto borrador, etcétera, pero mi experiencia, teniendo en cuenta que mi espacio más pequeñito, ha sido ese. Y Vicente, bueno, indudablemente ha sido una noticia muy impactante y la gente estaba muy ansiosa por un procedimiento así, o sea, que esto indudablemente lo notamos todos los despachos que también los despachos pequeños. Yo afortunadamente tengo una infraestructura bastante bien consolidada, organizada, departamento marketing, departamento comercial, departamento jurídico. Entonces realmente yo sinceramente he frenado. He frenado. Es decir, yo podía haber haber abierto haber hecho cientos de asesorías, cientos de expedientes. Yo he frenado porque yo ya sé lo que es una regularización y y sé lo que son los picos de super altos de trabajo y entonces mi modelo de trabajo consiste en en prestar calidad, no cantidad. Y entonces yo he cenado la he cenado el acceso de la posibilidad de que me contraten, las posibilidades de atender a clientes, porque solo quiero atender a un número determinado y por ahora mi infraestructura está respondiendo perfectamente.
De hecho, al principio, los primeros días estaba llena, muchísimo. Hemos abierto muchísimos nosotros ya hemos abierto muchísimos procedimientos, muchísimos. Eh, y luego ha bajado porque claro, el interés los primeros es muy grande. Pues probablemente sigamos ahora durante este mes con mucho interés. cuando empiece el procedimiento, pues pues seguirá durante estos tr meses. Yo creo que aquí hay una oportunidad para los despachos puede llevar nuestro equipo. Vale, una oportunidad Vicente, no sé si se ha cortado el audio, me parece, ¿no? Igual algún problema con con la conexión. Eh, ¿quieres, Imma, por ejemplo, eh, comentar tú? Si veis que se ha puesto amarillo, es porque ha habido, creo, un problema con la conexión de Vicente. ¿Cuáles son tus impresiones? Sí. Bueno, pues bueno, nosotros algo parecido también. Nosotros llevamos solamente casos de extranjería y de repente nos encontramos con que empiezan a empezamos a tener muchísimos leads, muchísimos contactos, llamadas a WhatsApp de preguntando por este tema y y claro, luego también yo, por ejemplo, que eh tampoco sí tenemos redes sociales, pero no tenemos el nivel de seguidor y de público que tienen, por ejemplo, los compañeros con los que estoy aquí. Entonces, de repente sí que noté que de un día para otro empezaron a subir muchísimos seguidores, muchísimos mensajes, eh, sobre todo por TikTok y y claro, pues a partir de ahí, de recibir tantos contactos, pues sí que decidimos e tomar una unas decision unas decisiones en cuanto a desarrollo de negocio, estableciendo un modelo específico para este público determinado y separarlo un un poco del resto de de elits, más que nada porque, bueno, queríamos ofrecer un un asesoramiento especial para este tipo de casos y y tener y que siguiera organizándose todo desde una con una organización interna eh bien estructurada, sin que rompiera nuestro, vamos, sin entrar en caos, básicamente.
Claro. Nadia, ¿quieres seguir tú? Sí, no creo que la respuesta de dos la respondieron bastante porque era que iban a hacer en los despachos con este escenario, pero y escuchándolos que ya tuvieron como esta llegada de personas interesadas en el servicio, eh van a hacer algo, alguna acción de marketing para seguir atrayendo a estas personas interesadas en el servicio? Es que es muy difícil eh poner el límite cuando no hay nada oficial. Y y si no, hombre, yo dejadme que que interrumpa. Eh, habéis dicho, creo, dos de cuatro al menos o incluso tres de cuatro habéis dicho como que habéis frenado, ¿no? Un poco, que queréis priorizar la calidad y tal. Se me ocurre. ¿Quién va a asumir ese exceso de demanda que hay ahora mismo en el mercado? ¿Creéis que van a incorporarse nuevos despachos a esta ola o o porque de alguna manera ya se han incorporado?
Al final se han sumado pues un montón de despachos que antes no ofrecían asesoramiento en temas de extranjería, se han apuntado a al carro. Sí, sí. O sea, fue salir y ya. Sí, sí, sí, sí. O sea, desde el primer día, abogados que no tenían nada que ver con esto, que yo siempre los había oído hablar de temas de incluso de divorcios, de temas de deuda y de repente hablan de regularización extraordinaria. Yo realmente yo no soy muy celosa. Yo yo creo que hay clientes para todos. E y es que se van a regularizar, están hablando de 800,000 personas o 1 millón, o sea, es que son muchísimas. Yo creo que que clientes para todos van a ver, eh, seguro y que entre nosotros los compañeros, por supuesto, no tenemos que utilizar armas arrojadidas para ganarnos, para captar a clientes, no, no tenemos necesidad porque yo creo que todos los que estamos aquí al final los clientes nos llegan. Eh, unos tendrán unas técnicas de marketing a lo mejor eh utilizarán más los anuncios. Yo, por ejemplo, yo soy más de colgar un vídeo y lo que venga, ¿vale? Pero cada uno tenemos nuestras tácticas y nos vendrán. O sea, que que no hay clientes para todo, ¿no? No creo que haya que montar una operativa especial para captarlos porque van a venir solos. Lo que pasa que esto esto es como un revuelto. Hay muchísimo muchísimo siguiendo. No sé si me escucha bien. Sí, es que se te escuchamos bien. Sí, sí. Igual se está repitiendo el sonido, pero debe ser por detrás tuyo porque hay una oportunidad estupenda de captar el cliente de forma muy sencilla. De acuerdo. Y además es un procedimiento muy sencillo, es decir, realmente no es especialmente complicado hacer un proceso de regularización. Entonces es indudable, normal que se apunten al carro de la extranjería profesionales que habitualmente no llevan procesos de extranjería. El problema que tenemos aquí es que esos expedientes, aunque aparentemente son sencillos, luego hay que gestionarlos. Entonces, claro, e ofrecer un servicio de hm cojo cuatro papeles, subo cuatro papeles, pues bueno, h lo puedo hacer cualquiera, pero se hac un servicio de calidad donde asesoras correctamente antes, durante, después y vas buscando un cliente que te dure años, ¿vale? Eso eso es otra cosa y eso eso probablemente solamente lo puedan hacer aquellos que están dentro del sector, es decir, los que estamos asesorando ahora, ¿vale? y y y ayer a las 9 de la noche nos habíamos empapado el borrador, por mucho que no esté aprobado, por mucho que no esté aprobado, esto hay que empapárselo aunque lo cambien siete veces de aquí a la aprobación del texto, ¿vale? Eso es mi opinión. Esos son los que en teoría buscamos clientes a los cuales vamos a tener durante años, ¿vale? Aquí la posibilidad en la regularización no es una no es una oportunidad de captación de clientes a corto plazo, una oportunidad de cartera de cliente a largo plazo. A mí probablemente no me suponga tanto, pero a despachos que están iniciando es la oportunidad perfecta para captar cartera de clientes. Claro. Sí, sí. Entonces, h y esto pues requiere saber qué cantidad de clientes puedes captar y qué servicio les puedes dar en los plazos que tenemos previstos que vamos a hacer estos procesos, que algunos lo están limitando tran meses, bueno, empezaré a captar cuando esté aprobado y otros estamos ampliando ese plazo a los dos meses anteriores. Es decir, yo los voy a captar desde ya, los voy a asesorar y si tengo que no hacer algún expediente porque esto cambia, no lo haré, no pasa nada. horario y no pasa
nada, pero yo estoy empezando ya a preparar esos clientes que están ansiosos y además un procedimiento que es muy importante para ellos. Claro, esto no es lo mismo tener 5 meses de plazo para atender a muchos clientes y atenderlos bien que hacerlo en los últimos dos meses o en los últimos tres meses o en la última semana. Entonces, y y y organizar un un un programa de trabajo donde tú digas, “Oye, pues yo puedo atender a tanto, yo tengo en mi despacho estamos 15 personas. Con 15 personas, ¿cuántos puedo atender? ¿Necesito refuerzos? ¿No necesito refuerzos? ¿Cuántas personas se me pueden dar de baja? ¿Cuántas se me puede estar trabajando? Vacaciones, pitos y flauta. ¿Y qué servicio quiero dar y a qué coste? Claro, puedo tener tres veces más clientes, simplemente bajo mis honorarios un 25%, un 30% y me sube el porcentaje. Pero pero no les quiero no les voy a poder prestar el servicio que yo quiero dar y que creo que ellos se merecen. Un poco organizarlo todo de forma que al final más o menos te salga la operativa te salga bien. Imma, ¿querías añadir algo? Sí. Eh, sobre lo que está comentando Vicente, claro, para nosotros no, por lo menos para nosotros no lo estamos viendo así como una campaña comercial como tal, sino más bien una oportunidad para poder demostrar pues que somos un despacho profesional y que somos responsables. Y claro, para ello, pues bueno, pues sí que hemos definido eh un modelo específico, pero porque esto es lo que queremos transmitir. Por ejemplo, en nuestro caso, lo que hemos hecho ha sido eh ofrecer citas de asesoramiento sin coste. ¿Por qué? Porque entendemos que, bueno, que se trata en este momento se trata de un borrador, que hay una incertidumbre, que al final este público tiene muchísima desconfianza con este tema de las citas, del coste de las citas. Y claro, bueno, pues nosotros es cierto que no tenemos mucho tiempo para atender este tipo de público porque son muchísimos. lo que hemos hecho ha sido definir unos huecos específicos en la agenda de de las abogadas, pues para no saturarla y y porque obviamente necesitamos eh trabajar con clientes, con con público, que pues que el despacho al final hay que mantenerlo, tiene una finanzas y y hay que sacarla adelante, pero sí que bueno, estamos ofreciendo ese servicio especial por estas circunstancias excepcionales de cita sin coste. También hemos ofrecido una bajada de honorarios para este tipo de expedientes. Por eso, precisamente para, bueno, para ofrecer un compromiso, porque también al final trabajamos con este tipo de clientes, empatizamos con ellos, sabemos la situación de vulnerabilidad en la que ellos están y bueno, pues queremos darle también eh esa confianza por nuestra parte, que también al final es un poco lo que dice Vicente, eso consigue una fidelización por su parte, que confían en nosotros, eh bueno, estamos dando responsabilidad y luego también el tema de aceptar los expedientes, que creo que esto es también otro otro tema de debate que está, bueno, nosotros por lo menos a veces nos critican por el tema de aceptar expedientes de este tipo. Eh, también nosotros lo vemos como una oportunidad de bueno que nosotros eh ofrecemos eh, o sea, siempre damos compromiso de evolución si finalmente esto no llegar a efecto. estamos reteniendo este tipo de este tipo de ingresos en el despacho, no los contabilizamos y pues bueno, pues para dar esta garantía a estos clientes de que si finalmente esto que no queremos que pase, pero bueno, ellos no lo saben, ellos al final pues desconfían de mucha gente que se hace pasar por profesional de este tipo de de especialidades y, incluso de ser profesional, hay gente que se hace pasar por profesional sin serlo y bueno, una manera de garantizarle a ellos eh de demostrar una responsabilidad más que un no la estamos utilizando como una campaña comercial, sino para intentar dar más confianza en ese sentido.
También es una manera de venderte, es otro tipo de de estrategia finalmente. Pero a mí me parece muy interesante lo que ha dicho la compañera y eh lo de el ofrecer inclusive asesorías gratis. Yo en mi despacho no estamos ofreciendo asesorías gratis, ¿vale? porque no no podemos, no nos da el tiempo, pero directamente yo no estoy cogiendo las asesorías de que vienen de regularización extraordinaria. O sea, yo estoy intentando concienciar a los clientes y a los seguidores míos y algunos me hacen caso, de que para esto pues no hace falta una asesoría. Sé que algunos os vais a echar encima y a decir, “Pero qué locura.” Yo digo que para casos un poco excepcionales que sea algo un poquito más complejo, pues sí, pues eh con cierto una asesoría, pero es que la gente muchas veces se gasta el dinero, vienen de tener muy poquito dinero y se gasta el dinero para preguntar cosas que estamos machacando vídeo tras vídeo en redes sociales. Solo falta escuchar un poquito, abrir los oídos y y prestar atención. Entonces, eh yo tengo dicho en el departamento de administración que si es una asesoría sobre esto y es algo sencillo que pueden deducir escuchando los vídeos, que le mande un vídeo mío, porque lo que tampoco puedo hacer, y a lo mejor es una locura, pero es que lo que tampoco podemos hacer es descuidar a los clientes que tenemos y a toda la gente que nos viene de visas de estudios, que están programándolas ya, a los nómadas digitales, a los familiares de españoles. No puedo tampoco descuidar toda esa clientela para el tema de la regularización extraordinaria. Sería también un poco locura. Entonces, pues yo voy a tiro. Hecho. Ariandna, tú querías intervenir antes, ¿no? Creo. Sí. Bueno, es que ya se me ha olvidado lo que iba a decir porque como han hablado varias, no me ha llamado mucho la atención el tema de de ofrecer asesorías gratuitas, sinceramente. O sea, no no me imagino que que igual te funciona eh cómo llegas a captarlo al cliente, porque en mi caso la experiencia que yo tengo en este sector es que si algo es gratis luego no vuelven. O sea, yo yo por eso de hecho todas las citas que que damos en el despacho, yo las cobro por adelantado. No sé si los demás lo hacéis así. Yo he llegado a hacer esto porque llevo, bueno, llevo 5 años colegiada, ¿vale? Y en mis inicios, obviamente, no lo hacía así porque tampoco tenía, pues bueno, no tenía la experiencia, pero yo me llevado de plantones, de estudiarme casos porque al principio, jolín, tienes que estudiar, etcétera, y que no te aparezca el cliente o que te dejen plantada y desde entonces eh metí este sistema, ¿no?, mediante la web para reservar cita. Y lo que tú has dicho, María, que a lo mejor no necesista una asesoría, etcétera. Bueno, yo creo que eso cada uno lo valora. Lo que yo sí hago en el despacho es que luego si nos contratan descuento la consulta de los honorarios. Yo eso sí que lo hago, pero a mí el hecho de asesorías gratuitas es que ni quiero ni ni me funciona, vamos. O sea, no no. ¿Qué opináis?
Yo, por rematar un poco, yo soy absolutamente opuesto a la asesoría gratuita. Yo no sé si conocéis, bueno, yo tengo una membresía de profesionales y a mis 500 miembros les recomiendo que bajo ningún concepto den asesoría gratuita. decir, pienso que la peor asesoría debe cobrarse, es decir, la asesoría no la peor, la asesoría más simple, incluso estoy no estoy tampoco de acuerdo con con María en el sentido de que un procedimiento de regularización, por mucho que estés dentro de los básicos, creo que requiere una asesoría. Creo que es un momento suficientemente importante como una persona se gaste 40, 50 € 60 o 35 en una asesoría con un profesional. Es decir, va a cambiar el procedimiento que se aproxima, probablemente cambie el destino de de casi un millón de personas. Entonces, y y personas que llevan aquí 3 años con una incertidumbre brutal, no están dispuestos a pagar 40 € 50 € por una sexualidad de media hora, una hora. Es decir, yo les cobro 45 € y si tengo que estar una hora yo estoy una hora. Es decir, si no y si tengo que estar solo 15 minutos, si estoy 15 minutos. Pero me parece absolutamente imprescindible que nosotros por nuestros servicios que hagamos que prestemos el máximo en esa asesoría y que la gente no tenga la más mínima duda de a qué se enfrenta. A lo mejor si es un caso típico irregular que lleva aquí un año y no tiene problemas, perfecto. Vale, pues ya lo sabes, ¿vale? Pero tenemos muchos más casos con muchas más casuísticas, ¿vale? Y casos es que los que hemos asesorado hace un mes que aparentemente entraban, que ahora no entran o que puedan volver a entrar dentro de dentro de dos semanas. Claro, para mí es fundamental cobrar por la asesoría en todos los casos. En todos los casos. En lo que comentaba María de la problemática decir, “Oye, pues sí, es que yo tengo muchos clientes de nacionalidad, de nómadas, de paz, etcétera, etcétera, que tengo que prestar servicio.” Ahí está, ahí está un poco el kit de la cuestión. Es decir, oiga, ¿cuántos expedientes voy a asumir de regularización que no afecte a la organización a al trabajo normal que llevo en mi oficina, vale? el trabajo que llevo en mi oficina y muchas veces pues a lo mejor tienes que frenar, oye, pues eso no es malo, eso no es malo. O a lo mejor tienes que reforzar, ¿vale? Tienes que reforzar, oye, yo quiero [ __ ] 500, 600, 1000 expedientes de regularización, 300, los que tenga capacidad y no quiero desatender a los que ya tengo, los que normalmente me entran, pues tendré que reforzar o tendré que echar más horas. Entonces, y tendrías que ver si con el equipo que tienes puedes forzar a tu equipo. Yo, por ejemplo, pues no puedo, no quiero forzar más a mi equipo. ¿Por qué? porque quiero que tenga una cierta calidad en el trabajo. Entonces, pues tendré que meter más o frenar o meter más gente o frenar. Y eso también lo haces a través de horarios. Es decir, oiga, h ponemos barato los expedientes. Pues oye, cuando pones barato los expedientes de evaluar mucho tu trabajo, indudablemente estos procedimientos son más fáciles. Es normal que vemos más barato porque no es lo mismo que hacer un nómada, ¿vale? Estos son procedimientos estos procedimientos a priori los casos normales serán solo caballos rey, pero podemos poner un poco más baratos porque vamos a trabajar menos tiene menos complejidad, pero no podemos devaluar nunca nuestro nuestros nuestros servicios porque si no luego no hay manera humana de que la gente nos valore y si algo ha sufrido nuestra profesión es justamente esta competencia feroz por precios que cualquiera llega y dice, “Bueno, ¿dónde vas a pedirme 300 € por un proceso si aquí me lo cobran a 80?” Entonces, pues yo soy partidario de exigir el precio justo, cobrar la asesoría y quien quiera contratarme que me contate y si no me cambio de profesión. Totalmente de acuerdo. Sí, si yo lo veo como tú, Vicente cosa, si no me voy a pescar o o hago otra historia, pero es que si no es que si no no hay manera humana. Lo digo para los jóvenes, porque yo llevo ya 25, 28 años haciendo extranjería y de la extranjería se puede vivir, pero por el camino que va donde cobras una nacionalidad a 100 € o una raigo a 100 € os puedo asegurar que esto le dura al mercado le quedan 3 días. Total, y cada vez va peor esto de la de la competencia de incluso bueno cierta competencia que llega a rozarlo desleal a veces, pero los copias profesionalesamos por los pocos clientes en esa competencia de precios y creo que esa no es la batalla, la batalla no está por ahí. Ahora queremos entrar en esa batalla, puedes entrar, pues bueno, pues yo me a 200 expedientes los regularizaciones y en vez de hacer 1000, pues me hago 2000. Vale, esa no es la idea. Yo quiero ganar, ganar más y trabajar menos. Entonces, eso no es el modelo. Pero también, a ver, lo del tema de los precios es bastante relativo porque, a ver, ¿qué es barato y qué es caro? Al final en nuestra profesión pues no hay nada en extranjería, ¿no? No hay nada regulado. O sea, tenemos al final un librito de honorario, pero pero es sobre otro tipo de expedientes. Entonces, ¿qué es caro y qué es barato? Porque para mí, a lo mejor, yo que sé, yo a mí me viene un un procedimiento, un expediente de nómada digital y yo los cobro bien, a mi entender los cobro bastante bien, pero un procedimiento de regularización extraordinaria que son, la verdad, son bastante poquitos documentos y yo sí que coincido en lo que ha dicho la compañera, que al final yo soy un poco de de hacer descuentos a determinados. los colectivos porque empatizo mucho con determinadas situaciones y entonces a mí sí me gusta hacer descuentos y me gusta eh pues yo que sé, tengo, por ejemplo, tengo una especial predicación por la gente que viene pues de Senegal, de Kenia. A mí me viene alguien de esto y le bajo siempre el precio, no sé por qué me pasa. Entonces, pero que esté en situación de vulnerabilidad, se me mueve algo por dentro. Entonces, yo que sé, me costaría mucho cobrarle mucho a una persona que viene de una situación compleja.
Y yo yo sé para mí lo que es mucho, lo que es poco, pero a lo mejor para un compañero lo que yo cobro es una miseria o es o es demasiado. Yo yo sé que aquí en Murcia, por ejemplo, están haciendo expedientes que me decían, eh, doctora, a mí me lo hacen por 200, ¿me dejas tú el mismo precio? Digo, pues vete con el de 200. Entonces, tampoco es entrar a la guerra de precios, pero no sé, yo creo que que al final cada uno pues establece los precios que que cree convenientes y lo bueno es no no utilizar esto como guerra. O sea, yo me acuerdo y y a lo mejor todos nos acordaremos de un compañero que salía diciendo que todos los que os cobren más de 300 € por un trámite os están estafando. Pues a ver, pues eso no, por supuesto, esas cosas no se pueden hacer, pero siempre y cuando seamos leales y no nos metamos entre nosotros, pues yo reconozco que hay despachos en Madrid, en Barcelona, que son muchísimo más prestigiosos que el mío. Entra y es todo maravilloso. son preciosos y van todos super bien vestidos. Yo voy en zapatillas y cobran por un procedimiento pues 1000 € pero yo es que tengo otro estilo, yo que sé. Entonces que que que hay un poco de libertad de precio porque nos centramos mucho con el tema de esto de los precios y del marketing de los precios y y yo que sé, yo confío un poco más en el libro al vendido. Yo yo sinceramente pienso que no deberíamos Ya lo sé. tú ya sé que creo que nosotros lo que hagamos con nuestra profesión es lo que lo que nos vamos a llevar. Entonces, si nosotros evaluamos mucho nuestro trabajo, pues luego no nos quejemos si luego en el futuro no tenemos trabajo o si cualquiera h te cobra lo mismo por hacer lo que tú haces 10 veces más te cobra lo mismo. Entonces, yo creo que hay que eh tener cuidado con eso y hay muchas fórmulas para estar sensibilizado con ese colectivo.
Es decir, yo eh participo con asociaciones, algún cliente especial que no tiene dinero para pagar, le voy a hacer el procedimiento gratis porque porque yo quiero. Tiene muchas fórmulas de de de demostrarte solidarios con personas que están totalmente desfavorecidas desde nuestra profesión. Es decir, puedes participar en charla y puedes asesorar de forma gratuita, estar en venta conferencias de forma gratuita, etcétera, etcétera. Ahora, yo yo soy de los de los que piensan de que de que de que somos nosotros tenemos que mirar por nuestra propia profesión y no tenemos que competir por precio y tenemos que hacerle ver a nuestros clientes que somos una profesión seria y cuando nosotros no cobramos por nuestro trabajo de forma justa y vamos siempre apurando siempre un poquito más abajo, un poquito más abajo porque ha puesto un poco más barato, voy a hacer una oferta más. Yo también he hecho oferta en el pasado también, pero si ahora mismo soy totalmente reacio hacerla y y creo que así nos va mejor. Prestamos mejor servicio a nuestros clientes cuando cobramos de forma justa por nuestro por nuestro trabajo. Prestamos mejor servicio, tenemos menos clientes a los cuales podemos atender como Dios manda. Es mi opinión. Hm. Yeng tengo canas. Sí, sí. Dejadme. Yo también tengo alguna, eh, Vicente, dejadme que introduzca un elemento más a este tema del precio y ahora damos paso a Inma que que ha pedido, ha levantado la mano. Eh, creo, esta es opinión personal, ¿vale? El precio también depende, en vuestra opinión de cómo de eficientes sois al al gestionar vuestros despachos. Hoy en día no se para de hablar y aquí en este espacio hemos tenido a muchos entrevistados que se dedican a pues a eh legal ops, a legal design, a temas de automatización, temas de IA, eh CRMs, todo este tipo de tecnologías que al final hacen que un despacho se pueda gestionar de una forma eficiente y va a tener en cierto modo influencia, ¿no?, en en los precios que se puedan ofrecer de una forma justa, ¿no? Sin perder dinero, sin tampoco tirar, ¿no?, eh, por tierra el trabajo de todos los profesionales. ¿Qué qué opinión tenéis al respecto? ¿Habéis incorporado alguna cosa? ¿Estáis en ello? Eh, Isma, si te parece com todo lo que se pueda automatizar se automatiza, por supuesto. Sí, en eso estamos. Estamos automatizando todo, todas las tareas administrativas, todas las tareas tediosas, que la automatización te cuesta un dinero al principio, pero luego se amortiza muy bien, por supuesto. Sí, dale, dale. Sí, eh, sí. Bueno, ya que ha salido este tema, ¿no? Yo por comentar el tema de lo de la y ya por cerrar el tema de lo de la consulta sobre regularización extraordinaria gratuita. Eh, a ver, por nuestra parte, porque no no tenemos un equipo que no lo podemos reser podemos permitir esos huecos específicamente, como he comentado, para ellos y bueno, es una forma de sensibilizarnos con con este tipo de de público y y bueno, no creo, yo no pienso como Vicente, creo que él también está en otro en otro momento en su trayectoria profesional completamente diferente, por lo menos el mío. Yo lo entiendo y y me parece estupendo y y respeto su su opinión, pero bueno, yo no creo que estemos desprestigiando la profesión para nada. Además, bueno, nosotros cobramos citas de asesoramiento desde hace años. Eh, nos funciona bastante bien este sistema, creo que es el mejor, pero bueno, simplemente en este aspecto, en este momento y para estas circunstancias, pues bueno, e y no lo hacemos como estrategia para nada, como hemos comentado, como campaña ni para nada, sino pues bueno, como para sensibilizarnos con ello y no viene a ser un un asesoramiento tan eh específico específico como el resto de casos. Pues bueno, puede ser una llamada, eh, tenemos una lista, puede ser una llamada, nos comentan un poco y de ahí que muchas veces salen casos que, como también ha comentado antes Vicente, que de repente pues tiene antecedentes, de repente pues tiene una situación muy específica que no va a encajar con esto y encaja con otro, pues ya eh lo pasamos a la una reunión de asesoramiento formal. Nosotros lo estamos haciendo así y bueno, no creemos que sea perjudicial para la profesión ni ni absolutamente nada de eso. Luego, en cuanto al tema de la en cuanto a tecnología, eh creo creo que para el tema de organización de de interna de despachos, eh automatizaciones, los CRM, eh todo esto eh nos viene genial. Yo personalmente la estoy implantando en nuestro despacho y vamos, ya estamos empezando a trabajar con ella y estamos comprobando que acelera muchísimo los procesos, eh todo es mucho más eficiente, se automatiza todos los envíos de presupuestos, de facturación e la la gestión de de las cites, todo esto, el uso de la tecnología y la inteligencia artificial, no para ofrecer asesoramiento, sino para ayudarnos a sacar trabajo y ser más eficientes en el trabajo. Eh, lo veo una solución magnífica, la verdad. Creo que queda Ariatna por comentar algo. Si si tienes algo respecto a sobre
todo la parte de tecnología. En cuanto a la parte tecnológica, bueno, yo igual no tiene mucho que ver con la etcétera, pero lo que más he agradecido ha sido el sistema de la cita previa, que el mismo cliente pueda reservar la cita en la web, que tengáis los huecos disponibles de cada una de las abogadas, eh, los días, etcétera. Y mira, de esta manera a mí me avisa en el email que este día, a esta hora tengo un cliente y listo, no me preocupa ni no me preocupo ni de cobrarle luego y que no me pague o que me diga que soy muy cara o muy barata o me da igual. Eso es un es un gran avance que yo tuve, bueno, hace ya varios años, pero pero que se lo aconsejo a cualquiera. Vamos. Muy bien. Nadia, ¿quieres hacer alguna pregunta? Sí, yo como emigrada y como persona que ha pasado por extranjería, creo eh tengo como la otra visión, creo que lo que más va a valorar eh este tipo de clientes eh además eh bueno, del trámite es como la claridad y sobre todo la claridad. porque a mí me asesoraron muy bien y llegé extranjería y me pidieron totalmente otra cosa, pero o sea, no tuve problemas, pero bueno, fue bastante diferente a lo que me habían dicho, pero creo que van a valorar como la claridad y yo creo que la empatía también porque sobre todo en esta regularización es gente que que bueno que eh quizás está más vulnerable que alguien que llega con otras posibilidades, Pero no eso que creo que en la comunicación los que tengan redes sociales y los que hagan uso de la claridad va a ser como el punto fuerte. Nadia, en esta regularización probablemente hayan menos personas vulnerables que otras que ha habido en el pasado. Es decir, estamos hablando de personas que se van a regularizar llevando aquí apenas 5 meses en situación y regular. Hemos tenido en los últimos en los últimos 25 años muchas situaciones de mucha más vulnerabilidad que esta. Y en todos los casos son clientes que están en una situación administrativa irregular, la llamamos vulnerable o no vulnerable, porque no todos los inmigrantes irregulares están en situación de vulnerabilidad. Es verdad, equivocado, ¿vale? Ni todos los extranjeros que están en España están en una situación económica adversa. Eso no es así tampoco. Hay de todo. Hay de todo, pero todos sin excepción se merecen un servicio de calidad. Todos sin excepción. los vulnerables, los que no tienen donde caerse muertos y los superinversores, todos se merecen el mejor de nuestros servicios. Entonces, eso hay que hacerlo con profesionalidad. Yo entiendo que eso está asociado a con c honorario, naturalmente y con dedicarle todo el tiempo y todo el esfuerzo y todos los recursos que tu que tu despacho, tu oficina, tu organización y tú mismo con tu experiencia y tus conocimientos puedas dar a todos.
Entonces, esto que estabas comentando, confianza, empatía, hm, eso lo puedes hacer desde un punto de vista de de organización. Cuando tienes tu gobierno organizado y cuando cuando puedes eso lo conviertes en que tu despacho es económicamente, lo puedes hacer, pero cuando no lo es es muy difícil hacerlo. Es muy difícil. ¿Por qué? Porque no te da la vida. Es decir, no te da la vida. Es decir, si tus clientes los tienes, si tus trabajadores los tienen mal pagados, los tienes a muchísimas horas, al final no puedes prestar ese servicio de calidad. Entonces ese equilibrio es complicado, pero creo que es el que tenemos que buscar. Entonces, claro, muchas veces pues cuando llega un cliente y te dice, “Oiga, esto usted cobra barato, ya, pero mir usted que yo le tengo que cobrar el IVA y es que usted es muy caro, ya, pero es que yo tengo que pagar la seguridad social, salarios, respetar horarios, etcétera, protección de datos, eh riesgos laborales y esto vale dinero. ¿Usted no lo entiende? Ya lo sé, pero es que es así. Entonces creo que buscar todo ese equilibrio es muy complicado, pero que creo que tenemos que también hacer una labor entre nosotros mismos los profesionales de de creernos creernos esto y luego intentar transmitírselo también a nuestros clientes para que ellos entiendan que lo que están contratando no es que vengo. ¿Qué son cuatro papelillos? Oiga, es que algunas veces vienen con cuatro papelillos, cuatro consultas, que es el tema más complicado que te has encontrado en tu vida profesional. Entonces, los cuatro papelillos, las cuatro consultillas, no siempre es eso. La mayoría de las veces llevan implícito un proceso complicado de que afecta la vida de muchas personas y a ellos les afecta de forma muy muy seria a nuestros clientes. Entonces, para mí es fundamental eso, es decir, demostrar a nuestros clientes que estamos aquí para ayudarlos, esa empatía y que confíen en ti. La claridad esta que estabas comentando es fundamental. Es decir, para eso hay que dedicarle tiempo. Un cliente decir, no puedes largarlo en 15 minutos o una consultilla rápida. Yo si tengo si un cliente viene desde Madrid a verme a mi oficina hasta que no se le haya respondido la última duda, si me tenga que tirar 2 horas con él, no me levanto de la silla. Por mucho que estén los otros esperando. Mira, pues se esperan porque esta persona viene de Madrid y lo que espera de mí es que yo le informe hasta la última respuesta que tenga que dar y usted luego si me tengo que quedar hasta las 10 de la noche, pues me quedo hasta las 10. Pero todo el mundo se va satisfecho y eso es difícil. ¿Y eso qué ocurre? Vale dinero porque al final tú te tiras 2 horas hablando con un cliente y eso vale dinero. La gente tiene que entender que eso hay que pagarlo. Se me ocurre una pregunta. Se me ocurre otra pregunta a raíz de lo que ha comentado Vicente. Eh, ¿limitáis geográficamente eh digamos los clientes que aceptáis o porque bueno, yo tengo entendido que este tipo de gestiones se pueden hacer de forma telemática y realmente no hay una restricción, ¿no? En cuanto a que podéis dar servicio en cualquier parte del territorio nacional. Eh, ¿cómo enfocáis esto? Creo que se cayó. No, no hay límite geográfico, no, no hay límite. Somos despachos internacionales, es decir, nuestros procesos son telemáticos y tenemos que refiero dentro dentro de España. Españam la un poco la pregunta va en torno a si hacéis gestiones 100% online o dais citas físicas a a las personas, a vuestros despachos, o sea, ¿cómo enfocáis esto? Sí, en los que estén en tu área geográfica o o se desplacen, como dice Vicente, porque a veces nos visitan de otras ciudades o de otros países, vienen solo aquí para visitarte, eso se les atiende presencialmente, pero la mayoría de asesorías y de clientes son eh eh por medio telemático, por lo menos en mi despacho. Y yo creo que Vicente también trabaja mucho telemático. nosotros somos pioneros en eso, es decir, entonces no solamente la captación de clientes por internet, sino en la gestión de clientes por internet y de procesos por internet. Entonces eso es la el 90% de nuestra actividad. Hay clientes que son de otra ciudad que vienen a verte por la confianza que les has dado y vienen a verte, pues se atiende presencialmente y a clientes que viven en tu ciudad y te hacen una videollamada, te contratan online y no van a tu despacho. Hombre, yo cuando están en mi ciudad te les digo, oye, pues ven a verme, hombre. Si mi ciudad, pues vienes, conoces en la oficina, conoces el equipo, pues genera más confianza, ¿no? Que te vean allí en tu en tu espacio de trabajo. Además, mi espacio de trabajo es abierto, que se ve perfectamente toda la organización de mi oficina, pero está todo orientado a captación de clientes online, naturalmente, en este caso que lo podemos hacer a través de plataformas telemáticas. Y entrando, si os parece, en esta parte de captación de clientes, yo, bueno, de alguna manera sé que algunos de vosotros tenéis mayor influencia, ¿no? Más eh visibilidad a través de plataformas de redes sociales y algún otro más a través de motores de búsqueda, ¿no? Google, SEO, todas estas cosas. En cuanto a canales de captación de clientes, ¿qué qué pensáis que bueno, no sé qué qué idea tenéis? ¿Qué veis mejor? ¿Qué veis peor? Ventajas, desventajas de cada una de las maneras. Eh, ¿podéis decir alguna pista, no? En cuanto a vuestra experiencia, ¿no?, de de cómo os ha ido eso. Bueno, si quieres hablo yo. A mí me queda muy poca batería. Si veis que me he ido es por eso, ya lo siento, no tengo ni el cargador ni nada aquí. Eh, yo sí que noto, o sea, yo agradezco a todos los clientes que llegan al despacho, obviamente, pero sí que noto a veces que el cliente que me entra, sobre todo, yo uso mucho TikTok, ¿vale? Yo soy la generación de TikTok, no sé si los demás lo son o no. Y sí que noto bastante diferencia entre el cliente que me viene de TikTok, por ejemplo, eh, con el cliente que me viene de Instagram o con el cliente que me viene porque me ha encontrado en internet o porque me ha entrado al despacho desde la calle. suele ser un cliente más desconfiado, un cliente que pone en duda todo lo que haces, eh un cliente que compara mucho, etcétera, y en definitiva, muchas veces un cliente que incluso está un poco feo decirlo, pero ni quieres tener. Pero sí que es cierto que es una herramienta que llega muchísima gente hoy en día y y yo sí la uso. ¿Qué decís los demás? ¿Estáis de acuerdo con con eso de TikTok? Vale, yo uso todas las herramientas, yo realmente las uso todas y cada una la oriento a un perfil. Es decir, usamos, ninguna de funciona especialmente bien, pero todas no funcionan realmente. A mí me mejores clientes son los clientes que me llegan por YouTube, los que me siguen desde hace 10 años en YouTube. Entonces, que viene y dice, “Vicente, yo me veo todos tus vídeos de principio hasta final y confío en ti plenamente. Entonces, y me quedo lo que me dices, ¿porque no me lo dices en 40 segundos corriendo?” Pues esos para mí son los mejores, los clientes que siguen todos mis directos, pero también tengo clientes que me llegan por Instagram, me llegan TikTok, hago email marketing, hago cones vivo, es decir, todo lo que puedas imaginarte lo he hecho yo ya. Es decir, porque básicamente en este en internet desde el año 2003, entonces claro, hago, sigo manteniendo mi página web actualizada, sigo haciendo correos de email, sigo haciendo eh lo único que no hago es es vamos a decir publicidad. porque todo me llega orgánico. Entonces, he hecho algunas campañitas de publicidad y ahora pues seguimos trabajando. Pues eso, vamos a hacer un contenido. Sí, yo me he dicho, por ejemplo, esta tarde hablando del borrador este. Esta mañana publiqué un par de vídeos ahí en redes sociales de 40, un minuto, un minuto y medio hablando del borrador, pero esta también me he publicado un vídeo en YouTube de 19 minutos. Claro, el que tiene mucho interés de 19 minutos son muy pocos, pero con mucho interés, con mucho interés en ese vídeo de 19 minutos, el que lo ve de pasada que te hace así, pues si te ve un vídeo de de 40 segundos o de Vale, también es interesante que te conozcan por ahí, ¿eh? Pero bueno, un poco manejas un poco todos los Lo que pasa que esto es muy difícil hacerlo. ¿Por qué? Porque para despachos pequeños y que no tienen a lo mejor esa experiencia, pues es muy difícil compaginar todo. Si mandas correos electrónicos con distintas listas, que si haces eventos en vivo, que si TikTok, que si Instagram, que si LinkedIn, porque yo tengo clientes también en LinkedIn. Entonces, claro, manejar todas las redes y hacerlo todo medianamente bien es complicado.
¿Tenéis a personas dedicadas al marketing en vuestros despachos o o un departamento? Sí, para mí a día de hoy impensable. Vamos. Sí, sí, sí. Nosotros tenemos 10 personas solamente en marketing. ¿Cuántas? Tres. No, yo no. Yo soy la que graba, la que edita, la que sube. Tres más. Yo otras tres personas más. Estamos un diseñador, un community y una persona que se encarga de los contenidos y luego yo que me encargo también de hacer contenido. Somos cuatro prácticamente en marketing. Solamente en marketing. María, ¿cómo es tu caso? No, no, yo he metido un chico de prácticas ahora y es el único que está Yo yo es que partiendo la base de que yo soy bastante hipy y dejada, entonces yo colgo colgo mis vídeos y no me pidas más. Yo no tengo ni blog, a veces mi página web está desactualizada 5 meses y es un desastre. Sí, sí, es que un desastre total, pero es que bueno, pero eso no es malo decirse si a María le va bien, pues usando un par de redes, pues está bien. Me va bien por divinidad, porque eh de verdad que que soy de No sabes qué pasa, que a mí el crecimiento me pilló justo eh con el nacimiento de mi hija, o sea, yo no me pude tomar ni un día de baja, ni uno. Yo vi a luz un viernes y el lunes siguiente ya estaba con la nena enganchada y haciendo una asesoría por videollamada. Entonces, para mí ha sido pero totalmente yo ya no doy llamadas, yo lo que hago son mis vídeos y no me pidáis. Y sí que eh hago unos vídeos bastante buenos por YouTube y coincido con Ariana, que creo que ha caído ya. Sí, sí, creo que se leo la batería. Sí, que que los clientes que me vienen por YouTube son los mejores clientes porque tengo vídeos explicando muchísima información sobre los procesos y eso le agradece mucho a la gente. Fíjate que que cuando colgaba esos vídeos yo pensaba, Jolina, a lo mejor estoy dando demasiada información tanto que que les ha servido. Yo yo aprendí de Vicente Mari, yo aprendí de él. Entonces yo decía, “Yo quiero hacer vídeos también que que compañeros puedan aprender y también y me han escrito muchísimos compañeros que mira, gracias a tu videodenomada digital eh pude hacer las primeras, no sé qué y eso pues a mí me alegra porque yo aprendí así también. Entonces, de YouTube por lo por todo lo que, o sea, por todo lo la concretización de datos que doy, me vienen los mejores clientes, fíjate. Y luego de las redes sociales del resto de Instagram, de TikTok, pues también me vienen buenos clientes. Lo que pasa que que es un cliente un poquito más despistado, que ve tantos vídeos y tan rápido que que al final no se entera casi de nada y y entonces vienen muy despistados, pero pero bueno, eh yo hago lo que puedo. A mí a mí YouTube me ha dado muchas satisfacciones. ¿Por qué? Porque yo tengo clientes de YouTube que nunca han sido clientes, vamos a decir, tengo prescriptores en YouTube en el sentido que yo tengo personas que han estado en sus países, han llegado a España, han regularizado su situación, han conseguido su nacionalidad, han reagupado su familia y nunca han sido clientes míos.
Al cabo de 10 años o 15 años han venido un día mi despacho, ¿no? No para ellos. vienen con un amigo y dice Vicente, pero yo durante los últimos 15 años te he recomendado, te he recomendado y y a los 10 años vienen con un amigo al despacho o me han pagado una consulta, un día me he recibido un pago de consulta, me dicente, es que estoy en deuda contigo, es que nunca te he contratado. Pero han sido prescriptores míos. Entonces, yo tengo clientes de este tipo o clientes que siguen mis vídeos y y digo superclientes, superclientes que siguen mis vídeos y cuando han tenido un problema han dicho, sin lugar igual a dudas voy a ver a Vicente. Y algunos les ha arreglado su situación y otros no, depende, ¿no? Pero pero YouTube a mí si me ha dado muchas satisfacciones y si sigo trabajando YouTube, eh, pero es verdad que que que bueno, hay que estar un poco al día de todas las redes y todo lo que va sucediéndose en las distintas redes. Si vas trabajando cada uno, pues bueno, como una cada uno puedo. Yo pues bueno, soy más puretas y me cuesta más trabajo a lo mejor en las redes más modernas, ¿no? Pero bueno, no me no me desenvuelvo mal. Yo como anécdota, Pablo, yo me tomaba apuntes de los vídeos de de Vicente y de Guillermo de Legal Team. Yo me tomaba apuntes. Bueno, ahora ahora yo tengo mi propia red social, ¿no? Tengo mi membresía que es mi propia red social privada, ¿no? Es otro concepto muy innovador y y ahí intentamos ahí que los compañeros también aprendan y bueno, intentar compartir con ellos un poco mi experiencia, mis conocimientos. Creo que hemos recuperado a Ariatna. Ariana, lo siento, me he quedado sin batería. Hoy me está pasando de todo. Lo siento. Nada. Entonces, estábamos hablando de, bueno, de las distintas redes sociales y cómo os organizáis un poco si tenéis eh recursos dedicados especialmente a eso. Me faltaba por tener un poco la opinión de Isma y y Ariana, si quieres añadir algo. Eh, recursos, ¿no? O sea, yo soy la chica que graba, la que edita, la que sube, la que resube, la que se encarga de las redes, etcétera. Es por ello que yo no manejo. A mí me encantaría poder hacer vídeos de YouTube. De hecho, antes de tener al niño, yo tengo un bebé de un año, sí que sacaba igual algún que otro rato, pero ahora es inviable, imposible. O sea, llego hasta donde llego y listo. En un futuro, pues ojalá tenga, pero de momento no. De momento no tengo a nadie. Pues nosotros eh lo que hay internamente en el despacho sí que hay una persona que se encarga bueno de de hacer contenido de eso. Nosotros tenemos un blog muy trabajado en la página web que tenemos, no sé, creo que ya más de 400 artículos que lamos trabajando desde el principio y y bueno, y luego externamente pues contamos con con una agencia pues que nos lleva pues temas de campaña en Google, de bueno, deseo, de Yo creo que hoy en día hay muchísima competencia en el mundo digital, cada vez más porque ya eh los abogados jóvenes que vienen vienen supercci conciado de que esto es algo cada vez más normal y es que hoy en día si quieres e destacar en este en este mundo telemático es que cada vez se pone la cosa más complicada y hay que trabajarlo. Es que hay que trabajar todo, el posicionamiento, las redes sociales, todo, porque hay muchísima competencia y esto está y cada vez más. Nadia y yo os confirmamos la vuestra opinión desde la parte del marketing y las redes sociales, desde luego. Muy bien. Eh, llevamos una hora. No sé si queréis eh ir resumiendo, ¿no? Y ir, no sé, dejando. A mí siempre me gusta terminar estos espacios pues preguntando, pidiendo como un medio resumen o algunos trucos, tips, pues para la gente que nos ve, que muchos son despachos de abogados pequeños, jóvenes comenzando, eh, pues no sé qué qué recomendaciones le podéis dar a esos compañeros que están comenzando su andadura y quieren llegar a tener despachos de extranjería como vosotros en en unos años. Venga, ¿quién se anima? En cuanto a las redes sociales, ¿te refieres? ¿En cuanto al contenido o en general? Cualquier cosa, a cualquier cosa. Pues mira, yo yo le diría sencillo, alguien nuevo, que sea sincero o sincera, que hable claro y despacio y sobre todo que no se meta con los demás compañeros. Es muy importante que hoy en día eso se lleva muchísimo y oye, que vaya poquito a poquito escalando, eh, trabajando como una hormiguita y si lo hace bien le llegarán clientes y y llegará lejos. Pero eso que sea sincero o sincera, que no se meta con los demás, que haga su trabajo, que hable despacio, claro, alto y para adelante. Muy bien. ¿Quién más? Bueno, tú que tienes canas. Yo que tengo canas. Bueno, lo primero, lo primero eh, la extranjería es una materia muy tentadora, ¿vale? Y hay que tener mucho cuidado con la materia, o sea, están empezando, primero que se alejen de la zona oscura, ¿vale? que no caiga en el error de verse tentados por eh ni por el dinero ni por cosas que no puedan ser legales, porque esto es muy importante y la gente se le olvida, ¿vale? Lo primero, lo segundo, que se puede vivir de la extranjería, yo lo he hecho, ¿vale? Y espero jubilarme como extranjerista y haciéndolo de forma honesta, legal y y y legítima, ¿de acuerdo? O sea, se puede hacer. Lo que pasa es que como decía, como decía la compañera, hay que hacerlo poquito a poco, es decir, sin grandes
pretensiones, poquito a poco, con mucho trabajo. Al principio hay que dedicarle mucho trabajo, siempre hay que dedicarle mucho trabajo, pero sobre todo al principio. Pero si lo haces bien, eh posiblemente lo hagas de forma que eh puedas vivir de la extranjería, crecer, vivir bien, prestar un buen servicio a tus clientes y que te y que te lo reconozcan tus clientes. Y si es posible que lo reconozcan tus compañeros, para mí es el mayor éxito profesional. Em, y creo que, bueno, formándote continuamente, muy importante porque esta materia cualquiera que se quiera meter no piense que ya con cuatro cositas que haya aprendido se puede meter, porque aquí hay que estar estudiando todo el día, todo el día. Y eso es muy difícil, muy difícil estar actualizado y eso con buena ala, con buena alta, con honestidad, con claridad y con legalidad. Creo que se puede vivir de esto. A lo mejor no te vas a hacer rico, ¿vale? Yo no conozco a nadie que se haya hecho rico con las extranjerías, pero sí que puedes vivir cómodamente y honradamente. Bien. E María Isma, ¿queréis algún truco, alguna cosa? Bueno, yo lo que han dicho los compañeros me parece estupendo y y estoy totalmente de acuerdo. De acuerdo. Y bueno, pues nada, simplemente yo les diría que no tengan miedo, que muchas veces el miedo frena a [ __ ] la rienda de tu vida y que no tengan miedo, que que bueno que que empiecen, que no. Yo, por ejemplo, eh cuando tomé la decisión, yo al principio, cuando abrí mi despacho hace 5 años, llevaba penal, familia y extranjería y bueno, al casi al empezar muy poquito tiempo, decidí eh dejar el penal y el tema familia y dedicarme sobre la extranjería porque me gustaba y bueno, porque veía que había mucho negocio y me gustaba y aparte yo lo podía enseñar a mi equipo eh de manera mucho más eh sencilla que al final prender procesos de penal o de familia pues se necesitan muchísimos más años que como ha dicho Vicente esto también tiene su complejidad pero pero bueno, que no tengan miedo, que se echen para adelante, que estudiando con esfuerzo, con constancia y que no tengan miedo al al mundo tecnológico porque, bueno, a día de hoy es eh es un punto muy fuerte para este tema, que no tengan miedo a abarcar más, que no tengan miedo al mundo telemático y que poco a poco con mucho trabajo y esfuerzo se consigue todo. Muy bien. Y María, ¿quieres terminar con alguna
Sí, yo diría tres cosas básicamente. Lo primero, ética. Mucha ética, por favor, porque estamos en un momento muy delicado. Mira, cuando yo estaba con la carrera y como digo, veía a los compañeros, yo no veía discusiones, ¿vale? Yo no veía discusiones y enfrentamientos, eso o o no sé, o no me las mostraba el algoritmo, que lo dudo, o no existían. A lo mejor entre ellos sí que había roces en la intimidad, lo que sea, pero en la palestra no se no se mostraba este tipo de de discusiones. Y ahora estamos en un momento que las redes sociales se han convertido totalmente en un teatro, en un circo y y nos lanzamos armas los unos a los otros y a mí me parece totalmente absurdo, despegado y que es que no lo entiendo como existen otros colectivos, otros profesionales como los médicos, que hay un corporativismo tan inmenso entre ellos y entre nosotros los abogados nos tiramos toda la [ __ ] que nos tiramos. No lo puedo entender. Entonces, las redes sociales están bien, pero con ética, por favor, con ética. No hace falta apagar la luz del compañero para tú brillar más, porque es lo que he dicho al inicio, hay clientes para todos, no tenemos que discutir entre nosotros y menos públicamente. El conflicto genera seguidores, está claro. Si a la gente lo que le gusta es el morbo, si yo sé la fórmula, pero no quiero entrar en esa fórmula. Entonces, hm, hay que ser al final eh leales con la profesión, serios y hay que aplicar la ética y de y de modo de modo profundo porque porque hay una falta de valores ahora inmensa. Y para las redes sociales eh recomiendo la autenticidad, la autenticidad total. Y lo dice una persona que comenzó haciendo los vídeos de YouTube con un cuadro de bom detrás fumándose un porro leche y yo no como porros y a lo mejor queda fatal decirlo aquí pero es verdad me ese era mi escenario y funcionó sabes había gente que diría, “Pero esta tía, pero qué hace con el cuadro de voz más mal y habría otros que dirían, mira qué tía más auténtica.” Pues ya está, hay que ser auténticos. Y luego lo tercero, que no se obsesione uno con las redes sociales, porque las redes sociales son están muy bien, pero son un trabajo aparte y te pueden crear una dependencia total. Yo cada vez que puedo me dejo el móvil en casa, no lo miro porque es que esa obsesión por a ver cuántos likes, cuántos comentarios, cuántos puede desencadenar en problemas psicológicos inclusive. Entonces, eh, y son muy frecuentes, así que mucho cuidado con el tema de marketing, con las redes sociales. Lo haremos con con su justa medida. Muy bien. Bueno, pues eh lo dejamos aquí, si os parece. Me parece que ha sido una sesión superinesante con el punto de vista de cuatro expertos en extranjería y bueno, daros las gracias a a los cuatro. y a Nadia como siempre por por haber compartido este ratito con nosotros. Y bueno, nada, espero que vaya bien la regularización masiva, que que podáis servir o dar servicio a los clientes de forma adecuada y y nada, eh aquí seguimos como siempre cada semana en seguiremos en un nuevo episodio de Yo no soy abogado, pero muchas gracias a todos y muy buenas tardes. Muchísimas gracias, Pablo. Gracias a todos los compañeros. Gracias. Compañeros. Gracias.