El 62% de los profesionales dotará de más presupuesto a las estrategias de marketing online, según la sexta edición del estudio que realiza anualmente Alterian entrevistando a más de 1.500 profesionales de agencias, empresas consultoras y departamentos de marketing, repartidos entre Europa, Estados Unidos y Asia.

Las principales razones que mueven a los departamentos en esta dirección son el bajo coste por acción, el control y capacidad de medición de la evolución del proceso, la rapidez con que se pueden generar y poner en marcha nuevas campañas con nuevos mensajes y ofertas, dirigidas a nuevos públicos; y la capacidad  de segmentar con inmediatez y en un nivel de detalle extremo. A estas razones se suma la necesidad de adaptación a los nuevos hábitos del consumidor, que dedica el 20% de su tiempo a vivir en la red.

El gestor de campañas es la herramienta web más utilizada, seguido del email marketing y las herramientas de gestión de contenidos web. El email marketing y la página web son consideradas como dos de las herramientas más necesarias en la generación de leads y la fidelización de clientes. Destaca la importancia del posicionamiento web en buscadores para atraer a clientes.